• Kundeservice
  • Kontakt os
Hvidevareland

0 varer   Levering i hele landet

Se kurv Gå til kassen

Se kurv Gå til kassen

Altid det bedste tilbud - ellers laver vi det!

0
  • Hvidevarer
    • Vask & Tørre
      • Alle Hvidevarer
      • Opvaskemaskiner
      • Vaskemaskiner
      • Tørretumblere
      • Vaske-Tørremaskiner
      • MÆRKER & BRANDS
    • Køl & Frys
      • Køleskabe
      • Køle-fryseskabe
      • Fryseskabe
      • Kummefrysere
      • Amerikaner køleskabe
      • Vinkøleskabe
      • MÆRKER & BRANDS
    • Madlavning
      • Komfurer
      • Indbygningsovne
      • Kogeplader
      • Kogeplade m. emfang
      • Emhætter
      • Motorer og tilbehør
      • Mikroovne og små-el
      • MÆRKER & BRANDS
  • Køkken & Tilbehør
    • Køkken
      • Alt køkken & tilbehør
      • Kaffemaskiner
      • Gryder & Pander
    • Husholdning
      • Støvsuger
      • Nilfisk Støvsuger
    • Små el
      • Mikroovne
      • Små-el
      • MÆRKER & BRANDS
  • Belysning
    • Lamper
      • Alle lamper
      • Pendler
      • Loftlamper
      • Gulvlamper
      • Væglamper
      • Bordlamper
    • Udelamper & Tilbehør
      • Udendørslamper
      • Strømskinner
      • Lanterner
      • Solcelle
      • Flytbar
    • Mærker
      • MÆRKER & BRANDS
  • Pejse & Brændeovne
  • Bolig & Have
    • Bolig & Interiør
      • Møbler og interiør
      • Cinas Noble
      • Piet Hein Møbler
    • Have
      • Havemøbler
      • Lafuma Møbler
      • Everdure grill
      • Udepejse og bålfade
    • Mærker
      • MÆRKER & BRANDS
  • Outlet
  • Inspiration
  • Du er her:
  • Forside
  • Tilbage
  • Du er her:
  • Reklamation

Reklamation hos Hvidevareland

 

 

  • Er din hvidevare inden eller uden for normal 2 års garanti anbefaler vi, at du ringer direkte til servicefirmaet for det pågældende produkt, så der kan aftales en servicedato med det samme.

     
    Siemens 44 89 88 10 Bosch 44 89 80 18  
    Witt produkter 70 25 23 23 Gorenje 70 12 20 40 
    Miele 43 27 11 00  Gram 73 20 11 80 
    Whirlpool 44 88 02 22  Eico 70 13 02 22 
    Electrolux 70 11 74 00 AEG 70 11 74 00 
    Robomow 70 25 23 03  Thermex 36 70 70 29 
    Asko 70 12 30 40 Scandomestic 72 42 55 71 
    Voss 70 11 74 00 Grundig 70 13 02 22 
    Samsung 70 70 19 70 Silverline 70 10 40 14 
  • Når du handler hos os, er dit køb omfattet af købeloven og mangelreglerne. Det betyder, at du kan reklamere over dit produkt i op til 24 måneder fra den dag, du har modtaget din vare.

    Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det vil sige, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

  • For alle hvidevarer bliver der udført såkaldt ”on-site” service. Her udbedrer producentens egne serviceteknikere en eventuel skade eller mangel på din vare, dér hvor varen befinder sig. Har du derfor en reklamation på en hvidevare, vil vi anbefale dig at tage direkte kontakt til producentens servicepartner, så reklamationen kan gå hurtigt. Kontakt til servicepartnere finder du øverst på siden. Vi vil også gerne tilbyde dig at anmelde reklamationen. I det tilfælde skal du udfylde formularen nederst på siden.

    OBS: Hvis serviceteknikeren ikke kan konstatere en fejl eller mangel på varen, eller hvis fejlen skyldes en forkert installation af varen, så kan servicepartneren opkræve betaling for arbejdstid og kørsel.

    Specielt for husholdningsapparater og el-artikler
    Når det gælder reklamationer på husholdningsapparater og småvarer, skal varen enten sendes direkte til os eller leverandøren. For information herom bedes du kontakte os her.
  • Hvis din reklamation er berettiget, refunderer vi selvfølgelig dine fragtomkostninger i forbindelse med returnering af varen. Er reklamationen ikke berettiget, skal du selv betale for fragten, herunder også fragten retur til dig efter undersøgelsen. Hvis servicepartneren opkræver et gebyr af os for reparation eller lignende, forbeholder vi os retten til at opkræve betaling af dig for denne omkostning.

    Husk altid at sende varen forsvarligt indpakket - helst i den originale emballage. Det er vigtigt, at du får en kvittering for afsendelsen, da du selv har ansvaret for varen, indtil vores chauffør henter den, eller du har afleveret den til forsendelse. Vi anbefaler, at du altid gemmer postkvitteringer, Track & Trace-numre og lignende.
  • Ved modtagelse af varen er det vigtigt, at du allerførst tjekker varens emballage. Ser varen beskadiget ud, anbefaler vi, at du lader chaufføren vide, at du nægter modtagelse af varen. Derefter udfylder du nedenstående formular. Har varen fået en mindre emballageskade, men ser ud til at være intakt, bedes du få chaufføren til at notere "modtaget med forbehold" på fragtsedlen.

    Hvis der er tale om skjulte skader, altså skader der ikke kan konstateres ved leveringen, er det vigtigt, at du ikke tager varen i brug, før vores reklamationsansvarlige har vurderet skaden. Det er også vigtigt, at du gemmer den originale emballage, som dokumentation for at skaden ikke var synlig ved leveringen. Oplever du en skjult skade, bør du kontakte os hurtigst muligt. Skal du først montere din vare om et stykke tid, anbefaler vi derfor, at du med det samme pakker varen ud og tjekker, at den er som forventet.

    Sørg for at udfylde skadesformularen korrekt og fyldestgørende og vedlæg billeddokumentation.
  • Har du købt en hvidevare med 2 års ekstra garanti, skal du sende en mail med faktura og 2+2 garantibevis til Salg@hvidevareland.dk

 

 


Udfyld Reklamationsskema

Har du ikke dit ordrenummer, bedes du i stedet udfylde så mange oplysninger som muligt, så vi kan finde frem til din ordre.
Skriv gerne udførligt hvad fejlen eller manglen drejer sig om.

.

Gælder følgende vare(r) 
Ordrenummer  
Dato for bestilling 
Modtagelsesdato 
Navn  
E-mail  
Telefon  
Bemærkning  


Ønsker du at vedhæfte billeder, kan du i stedet sende en mail til Salg@hvidevareland.dk

KUNDESERVICE

Kontakt os
Hjælp til køb
Prismatch
Reklamation
Handelsvilkår
Køb af returlabels
 

SORTIMENT

Hvidevarer
Køkken & tilbehør
Belysning
Bolig & have
Outlet

HURTIGE LINKS

Indbetaling efter aftale
Sikkerhed i handlen
Om Hvidevareland
Hvidevarepakke
Black Friday
Ikea klar
Sitemap
Butiks tilbudsavis
 

Hvidevareland - Altid det bedste tilbud

"Altid det bedste tilbud -
ellers laver vi det!"

 

CVR. nr. 32651186 
TLF.: 75 88 55 44

Ibæk Strandvej 10 - 7100 Vejle

Mandag - fredag 10.00 - 17.00
Lørdag 10.00 - 13.00
Trustpilot medlem Hvidevareland                    Gazelle Hvidevareland 2022                       Facebook Hvidevareland Instagram Hvidevareland E-mærket godkendt HvidevarelandMiljøvenlig og miljøbevidst Hvidevareland   Energivenlig og energibesparende Hvidevareland
  • Home
  • Sitemap
  • Cookies
  • Website: Co3

Log ind

Log ind

Hjælp: Glemt adgangskode?