Handelsvilkår hos Hvidevareland

Når du handler på Hvidevareland.dk handler du med butikken beliggende i Vejle.

Vi opbevarer ikke oplysninger om dine ordre på en måde, så du senere kan rekvirere en kopi af ordrebekræftelsen. Husk derfor altid at gemme ordrebekræftelsen du modtager på mail.

Du kan altid skrive til os hvis du ønsker kopi af din faktura.

Når du foretager et køb skal du igennem følgende trin:
1. Vælg varen - tryk køb
2. Gå til kurv
3. Tryk på "Adresse" - udfyld adresse
4. Udfyld evt. anden leveringsadresse hvis dette er aktuelt
5. Bekræft salgs- og leveringsbetingelser
6. Gå til betaling - Vælg betalingsform, eller afbryd købet.
7. Du modtager nu ordrebekræftelse

Husk du altid kan gå tilbage til tidligere trin ved at trykke "Tilbage" hvis du har indtastet forkerte oplysninger.

Alle priser på hjemmesiden er dagspriser og opdateres løbende.

Du skal ikke være oprettet som bruger, for at kunne handle på Hvidevareland.dk

Bestilling af varer sker via vores webshop på Hvidevareland.dk. Du vil automatisk modtage en ordrebekræftelse på bestillingen, som også fungerer som kvittering og faktura – og den er samtidig dit garantibevis. Husk altid at tjekke ordrebekræftelsen for fejl eller mangler.

For at aftale evt. leverings- / afhentningstidspunkt, vil du blive kontaktet af en af vores medarbejdere, enten pr. telefon eller e-mail. Er du ikke blevet kontaktet eller har du tvivl - så ring til 75 88 55 44 eller skriv til Salg@hvidevareland.dk

Alle kontrakter indgås på dansk.

Alle priser på Hvidevareland.dk er angivet i danske kroner og inkl. 25% moms.

Betaling kan ske via følgende kort: Dankort, VISA/Dankort, Visa, Maestro, Mastercard, Visa Electron.
Du kan også betale igennem MobilePay.
Der tages ikke gebyrer ved betaling på Hvidevareland.dk.

Når du betaler med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internetbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1100 kr., hvis dit dankort misbruges ved brug af pin-kode.

De oplysninger, du indtaster i forbindelse med dit betalingskort, bliver krypteret (SSL), og det er således kun PBS, der har adgang til disse. Hverken os eller andre har mulighed for at læse dine data.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen bliver afsendt.

En klage over en vare købt hos os, kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

​EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (På brugerens harddisk). På den måde ved serveren (og derfor også webstedet) ved brugerens næste besøg, at brugeren tidligere har besøgt webstedet, samt eventuel historik for besøget.

På www.Hvidevareland.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde:

I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies”

I Google Chrome slettes cookies under menuen øverst i højre hjørne -> ”Flere værktøjer” -> ”Ryd browserdata” -> Vælg tidsinterval, du ønsker at slette for og hvad du ønsker at slette historikken for -> Klik ”Ryd data”

Er du interesseret i at læse mere om brug af Cookies på Hvidevareland.dk så klik her.

Logstatistik bruges på Hvidevareland.dk og betyder at et statistik-system opsamler informationer og kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvilke dele af websitet der besøges og forlades mm. Log-statistikken indsamler og opbevarer aldrig oplysninger som navn, adresse, telefon nr. e-mail – det er udelukkende anonyme data der indsamles. Oplysninger, som du opgiver for at foretage et køb, indsamles ikke.

På Hvidevareland.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet.

Dine personlige oplysninger
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
1. Navn
2. Adresse
3. Telefon nr.
4. E-mail

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Fremadrettet opbevarer vi dine oplysninger med henblik på hurtigere at kunne give dig den bedste service i forbindelse med garantisager og fremskaffelse af reservedele. Vi opbevarer i henhold til bogføringsloven dine oplysninger i 5 år, hvorefter du er fri til at bede os om at slette dine oplysninger. Ret henvendelse til Salg@hvidevareland.dk hvis du ønsker dine oplysninger slettet eller rettet.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
 

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysningerne krypteret. Dog vil de oplysninger, du indtaster i forbindelse med dit betalingskort, blive krypteret (SSL), og det er således kun PBS, der har adgang til disse. Hverken Hvidevareland eller andre har mulighed for at læse dine kortdata.

Oplysninger afgivet til Hvidevareland.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Hvidevareland, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Hvidevareland via e-mail til Salg@hvidevareland.dk

Den dataansvarlige hos Hvidevareland er Claus Lundager.

Tak for din interesse i at blive kontaktet af vores virksomhed.

Ved at bede om at blive kontaktet, accepterer du nærværende vilkår for vores behandling af dine personoplysninger.

Hvidevareland
Ibæk Strandvej 10
7100 Vejle

Hvis du har spørgsmål, ønsker at tilbagetrække dit samtykke eller andet, er du altid velkommen til at kontakte os på Salg@hvidevareland.dk, så vil vi tage hånd om din forespørgsel hurtigst muligt.

Personoplysninger og hvordan vi bruger dem
Når du udfylder vores kontaktformular og beder om at blive kontaktet, afgiver du dit navn, email og telefonnummer (valgfri) samt eventuelt en besked til os.

Vi anvender først og fremmest disse oplysninger for at være i stand til at kontakte dig, som du har bedt os om. Afhængigt af henvendelsens art, bruger vi eventuelt også oplysningerne til på forhånd at danne os et indtryk af, hvem vi ringer til og hvad henvendelsen drejer sig om, så vi kan give dig den bedst mulige service, når vi kontakter dig.

Retsgrundlaget for vores indsamling/opbevaring/behandling af personoplysningerne er persondataforordningens artikel 6, stk. 1, litra b og litra f.

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?
Dine personoplysninger via kontaktformularen opbevares 1 år frem fra den dato, du har udfyldt selve formularen.

Videregivelse af personoplysninger
Vi videregiver ikke dine oplysninger til 3. mand.

Overførsel af oplysninger til 3. lande
Dine oplysninger overføres ikke til lande uden for EU og EØS.

- Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi opbevarer/behandler om dig.
- Du har ret til at få urigtige oplysninger vi har om dig slettet eller rettet, jfr. nærmere persondataforordningens artikel 16.
- Du har ret til at få slettet eller rettet dine oplysninger hos os og vores databehandler (såfremt vi har udvekslet oplysningerne med en sådan) jfr. persondataforordningens artikel 17. Denne ret kan du udøve ved at kontakte os, hvorefter vi sørger for at underrette vores databehandler (såfremt vi har udvekslet oplysningerne med en sådan) om at oplysningerne skal slettes/rettes.
- Du har ret til at få begrænset vores behandling af oplysninger om dig jfr. nærmere persondataforordningens artikel 18.
- Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger jfr. persondataforordningens artikel 21. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.
- Du har ret til at klage til Datatilsynet over vores behandling af personoplysninger. Se www.datatilsynet.dk