Fortrydelsesret
Ved køb på www.Hvidevareland.dk har du altid 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare. Skal varen gives som gave, kan du skrive i "kommentar feltet" hvilken dato gaven skal gives. Så vil der gives 14 dages returret fra denne dato.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved 75 88 55 44 eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Varens stand, når du sender den tilbage
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, det kræves, at varen returneres i original emballage med mindre der er andet aftalt.
Varereturnering
Du skal sende din ordre retur til os mærket med ordre nr. samt dit navn uden unødig forsinkelse, inden 14 dage og efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde eller returnere dit køb.
Det er dig der skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering fra dig og til den ankommer på vores adresse.
Ved returnering skal varen mærkes med ordrenr. samt dit navn og efternavn, som oplyst ved bestillingen.
*Specielle varer som udgangspunkt tages ikke retur. Dette gælder på Specielvarer som er special bestilt, ligesom varer bestilt i specialmål/design.
Er du i tvivl kan du altid kontakte os på Tlf: 75 88 55 44
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Ønsker du at anvende fortrydelsesretten, skal varen sendes til følgende adresse:
Jensen Company Vejle A/S, Ibæk Strandvej 10, 7100 Vejle.
Bemærk: vi accepterer og modtager ikke pakker returneret pr. efterkrav.
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse. Dette kan kun ske ved skriftlig aftale.
Vi lover at passe godt på dine oplysninger. Læs om vores persondatapolitik her.
